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工業品營銷案例借鑒:三星的差異化競爭能否“后發制人”

三星是一個善于后發制人的公司,三星手機、三星電視,都是三星電子后進趕超先進的經典代表,在全球如此,在中國也不例外。在三星的戰略版圖上,商用空調是集團一直巨資打造的新業務板塊,在面積僅相當于中國山東省大小的韓國本土,三星商用空調占據了50%以上的市場份額,銷售額高達35億人民幣左右。

然而在中國,卻不是這樣。技術專注、加快新品開發,并沒有給三星商用空調帶來預期中的迅速成功。2002年進入中國的三星商用空調,由于定位的偏差,頭5年始終處于試水期,一直找不到突破的良策。相反,這一點在2007年前體現得更加明顯。

三星商用空調所走的路線與中國的華為極為相似,即巨資投入研發,以技術見長。三星始終認為自己競爭的核心優勢是技術,三星在各個產業能領先,也都是以技術見長決定。盡管三星商用空調在韓國市場以外,還屬于小字輩,但是絲毫不影響它的巨資研發。整個三星集團的研發投入比例是9.7%,三星商業空調投入則遠遠大于其他產業,在中國前期研發投入則達20%~30%。在商用空調行業,技術更新換代的速度原來是3年,現在是2年,而實施趕超型戰略的三星商用空調,設法把技術更新換代的時間縮短到1年半以內。

三星商用空調,在經過中國6年的試水期之后,2007年和2008年重新定位和全新出發,能否反超對手,關鍵的挑戰在于:

第一個層次是東西方的較量,歐美品牌如約克、開利、特靈等,主要做傳統的大型中央空調,如水機;日韓品牌主要是多聯機。大型建設工程招標時,是選擇歐美水機品牌,還是采用東方企業的多聯機品牌,這是東西方的較量。  

第二層次是東方的較量,即:在多聯機領域,是使用變頻多聯機,還是選擇數碼渦旋多聯機。

第三個層次則是數碼渦旋品牌之間的較量,主要是針對高端市場的外資品牌與國產品牌 之間展開的較量。

IMSC認為:2007年,中國中央空調總體銷售額達到370億元,比2006年同比增長了10%。預計2010年中央空調市場規模將達到450億元。面對中國這樣一個快速發展的市場,三星應該考慮的是,什么時候可以特事特辦,可以縮短或加快流程,什么時候必須恪守流程。只有快慢結合,快慢得當,常規與超常規兩手抓,才有可能實現3年進前三的“大品牌+快品牌”戰略目標。

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