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【銷售技巧】工業品渠道三種表現形式

一是經銷代理模式。
  
工業品企業通過發展經銷商、代理商的模式,讓產品實現區域市場分銷的目的,這是工業品企業最為常用的渠道模式。在經銷商代理模式下還存在兩種情況:

  (1)廠家——分公司/辦事處——經銷商/代理商——最終客戶;(2)廠家——區域經理——經銷商/代理商 ——最終客戶。

二是合作經營模式。
  
工業品企業與經銷商合資合作成立區域分公司,采取股份制的形式。當然,主要是工業品企業與區域市場上的強勢經銷商合作。這在行業也有所嘗試,但是不多見,如格力中央空調就是采取這種渠道模式;

三是渠道自營模式。
  
工業品企業通過設立分公司或辦事處,直接面向目標客戶開展市場銷售與推廣。

  渠道模式是產品分銷與流通模式,銷售模式則是如何使工業產品完成與客戶交易的模式,是直接針對最終目標客戶而言。可以說,銷售模式是在渠道模式下的“具體動作”。總體來看,傳統工業品銷售模式主要有以下五種:
  一是人員推廣模式。這是最傳統、最古老的銷售模式,也是非常關鍵的營銷手段。但是,實際情況是只通過個人公關還是不夠的,因為工業品采購正在逐步規范化,有很多中間環節與程序。并且,工業品采購通常由一個團隊來負責進行,涉及使用者、影響者、決策者、批準者、購買者、把關者等眾多采購參與者。因此,在營銷過程中需要從銷售人員、服務人員、技術人員和領導者等多個角度開展人員推廣,實行立體式營銷,兼顧每一個參與者的利益,這樣才能提升成功幾率。
 可見,工業品企業要想以一個人(銷售人員)之力去影響整個采購團隊,已經越來越不現實了。
  二是直復營銷模式。直復營銷也稱直效行銷,是指工業品企業通過非人員的媒體面向客戶、潛在客戶提供產品或服務信息,而客戶通常通過郵政、電話、電腦或其他科技類媒體完成產品訂貨過程。這是指采取信件函、電話、目錄、 DM(工業品類直投媒體)、E-MAIL等方式進行銷售,目前這種模式只能起到信息傳遞的作用,對于達成實質性交易,還需要很多工作要做。
  三是網絡營銷模式。實際上,網絡不僅指互聯網,而且還包括手機網絡、數字電視網、Web2.0的網絡應用(博客、移動博客、RSS等)、分眾傳媒網等基于新技術構建的新傳媒,是一個更大范疇的網絡。目前,互相聯網還是主要媒介,可在企業網站、專業垂直網站、門戶網站進行銷售推廣,但其主要是展示信箱、傳遞信息作用。目前,中國網民數量已經超過1億,這是一個樂觀而不容忽略的數字,這對企業開展網絡行銷與傳播是一個利好的消息。盡管如此,由于工業品采購往往具有大規模、批量化、長期化等特點,依舊很少會有客戶很草率地根據網絡信息就做出購買決策。
  四是會議銷售模式。主要是工業品企業參加展會或自行舉各種會議的方式實現產品銷售,這種方式有一定的銷售效果。當然,會議形式多種多樣,諸如客戶研討會、技術演示會、技術培訓會、專家交流會、媒體溝通會、現場推廣會、渠道招商會、代理商會議等等。會議營銷在工業品營銷方面有著舉足輕重的作用,企業通過開展會議營銷,可以實現以下目標:集中接觸目標客戶、展示并塑造企業形象、講解和傳播企業理念、介紹并演示產品機理、有效挖掘客戶需求、達成現場交易意向等等。
  五是參與采購招標。這是一條“正路”,這也是趨勢,客戶不但要“比質量”,還要“比知名度”、“比價格”、“比服務”。同時,客戶采取招標形式進行采購,還有一個目的,那就是增加交易的透明度。因此,企業必須在銷售體系內建立專業招投標團隊,通過競爭實現交易目標。

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