組織架構設計，應該是在經營目標的基礎上，考慮經營環(huán)境等設計參數(shù)的影響，充分利用組織資源，確定組織的職能模塊，選擇適用的組織模式，實現(xiàn)崗位的合理設置，確定組織架構，運用業(yè)務流程檢驗完善組織架構。而在工業(yè)品企業(yè)當中，組織架構必須體現(xiàn)一個核心，兩個關鍵點，方可構建組織架構。

（1）一個核心：以客戶為中心
在傳統(tǒng)觀念里，一般是以產品為中心，這是銷售部做的事，主要是由推銷員把本公司已做好的產品，想辦法賣給客戶。然而在現(xiàn)代市場卻是以客戶為中心為導向，這是營銷活動，由公司的很多的的部門都要參與，在產品生產之前要先了解公司的潛在客戶所需要什么產品，再統(tǒng)計出需求的比較大的產品，再生產銷售。客戶是企業(yè)的生存命脈，以客戶為中心進行經營模式的設計，是現(xiàn)代市場標準的理念。這無論是工業(yè)品行業(yè)還是快速消費品行業(yè)都是認可和遵守的規(guī)則。

（2）兩個關鍵點：營銷中心與工程安裝
在工業(yè)品行業(yè)中，營銷中心是負責公司的項目策劃（項目的尋求、洽商）、市場調研、可行性研究、品牌及項目的宣傳推廣業(yè)務開發(fā)，潛在市場挖掘工作，是公司推行市場化體制的核心部門和業(yè)務開拓、渠道建立的職能部門。也是連接企業(yè)與客戶之間的橋梁。

工程安裝是組織鏈必不可少的一個環(huán)節(jié)，它可以說工程部門的一個工作流程，由圖可知我們發(fā)現(xiàn)客戶的需求在“營銷中心”中形成，在工程部中進行“工程安裝”中完成訂單。可以說營銷中心是關注客戶的開始，而工程安裝是關注客戶的暫時終點。它們是不可分隔的一個整體。  

“一個核心，兩個關鍵點”是組織架構建設的基礎，必須在這個基礎上搭建的組織架構，才能使企業(yè)的組織架構支撐整個企業(yè)的發(fā)展。