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從設計師或技術專工中套取信息

點擊次數:8107 發布時間:2013-5-20 14:06:23  丁興良
   

設計師和技術人員大多有比較高的學歷,有較高的個人修養和較強的自控能力。他們大多在比較獨立的空間里工作,性格往往比較內斂而敏感,自尊心極強。甚至帶著自戀情結。他們有自己獨立的人生價值觀,習慣用自己的眼光去評判他人。他們往往會把人分為兩類,一是喜歡的人,二是不喜歡的人,人的長相,穿著打扮,行為言辭等都會成為他們喜歡與不喜歡的理由。與這類人打交道,每一個細節,沒句言辭都很重要。

某企業的一位營銷人員給我講了這么一段故事:

我為了公司的產品上圖,與跟蹤設計院的一位設計師已經好幾個月了,請他吃飯他說沒時間,給他送禮他拒之不收,私下里與他談回扣,他竟勃然大怒,說我在侮辱他的人格。而他最終選用的產品在質量,技術性能等方面都不如我公司的產品。我始終與他格格不入,難以接近。

有一次我實在忍不住了,直接問他:“為什么不肯接納我公司的產品”他竟然告訴我:不喜歡我這個人。我更奇怪了,我一向對他敬重有加,什么地方讓他不喜歡了。他說:“不喜歡你的外表和穿著打扮,板寸頭,滿臉的橫肉,整天穿著一套黑西裝,就像黑社會的打手。與你這個人打交道,沒有安全感!”

我被他說得哭笑不得,自認為很酷的造型竟然成了工作的最大障礙。

聽了他的話,我立即改變自己的形象,果然與該設計師的關系改善了許多。

技術人員和設計師與人交流和溝通時,往往出言謹慎,尤其是 尚未建立足夠的信任關系時,更是惜字如金。這需要我們加以誘導。因此在從設計師或技術專工套取信息時,應掌握以下要領:

1 準備好開場白:除非特別熟悉關系不一般的設計師或技術專工,一般不適合直來直去。先贊譽對方,讓對方放棄警惕,容易獲得想得到的信息。

2 聽話聽音:知識型的人一般不會有話直說,常常會暗示或者啟發性的語言,
因此得聽懂話中話。

3 及時回報:設計師或技術專工往往很在意得到回報,但面上裝清高,越是清高的人,越在意事后的回報。因此在溝通中,要暗示對方會及時回報他。

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